Envíos
ZampaLife - Política de Envíos y Devoluciones
¡Te damos la bienvenida a ZampaLife! Nos entusiasma ofrecerte lo mejor para la salud de tu mascota. Para garantizar la mejor experiencia de compra, te invitamos a leer atentamente nuestra política de envíos y devoluciones.
Procesamiento de los pedidos:
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 h.
En menos de 12 h con el envío prioritario.
Plazos de envío:
- Italia: 6-10 días laborables
- Europa: 8-10 días laborables
- Resto del mundo: 10-12 días laborables
Ten en cuenta que los plazos de envío pueden variar según el destino y debido a posibles retrasos aduaneros. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas monitorizar tu paquete en tiempo real.
Cambio de dirección:
Es posible cambiar la dirección en un plazo de 12 horas desde el momento de la compra. Después de este período, no podemos garantizar modificaciones. Si no podemos ayudarte, se aplicará una penalización de 10 EUR por producto. Te invitamos a contactarnos por correo electrónico para encontrar la mejor solución, pero no podemos cambiar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado.
Para cualquier solicitud, puedes escribirnos a info@shopzampalife.com
Devoluciones de paquetes devueltos al remitente:
Si el paquete se devuelve al remitente por no haber sido entregado y el cliente no ha consultado el seguimiento o no estaba presente para recibirlo, se cobrará una penalización de 10 EUR por producto para organizar un nuevo envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos y monitorizar el seguimiento para estar presente en el momento de la entrega. No efectuaremos reembolsos por problemas no causados por ZampaLife.
Política de devoluciones:
Estamos seguros de que te encantarán nuestros productos, pero si por cualquier motivo no quedaras satisfecha/o con tu compra, puedes devolver el artículo en un plazo de 30 días desde su recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original para poder devolverse. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de errores imputables a ZampaLife.
Los posibles retrasos con respecto a las expectativas de las clientas, pero que se encuentren dentro de los plazos previstos por nosotros, no constituyen un motivo válido para la devolución.
Métodos de pago:
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Puedes comprar con total seguridad, sabiendo que tus datos están siempre protegidos.
Estamos seguros de que te encantarán los productos de ZampaLife. Compra ahora y convierte la salud de tu perro en una prioridad diaria.